你在京东商城上跟客服的聊天记录是删除不了的，即使你这边删除了客服那边还是会有记录的所以聊天记录是删除不了的。
首先打开手机淘宝app，进入首页后点击底端消息选项，这时即可看到自己所有的聊天记录了，找到需要删除的聊天记录，长按该消息，点击删除会话即可删除了。
可以删，但无法彻底删除在聊天页面删除消息，但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了。
退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东后台永久保存的，登陆加载就可以展现，买家卖家都无法删除。
有可能你清除了电脑或手机的缓存，那么聊天记录的文件也会被清掉顺便跟你说一下你若非常嘻欢罔购的话有个省@钱的地方叫呀饭粒￥%已经帮我省了很多很多欠了。
你清空的是自己手机软件上面的和客服的聊天记录，只是属于单方面删除，而卖家那边的还是会有显示的就像你微信上面单方面删除聊天记录一样，你删除了，但是无法删除对方那边的聊天记录。
你要想删除的话，也只能删除你这边的记录，只要是通过旺旺聊天的淘宝的后台都可以查的到是不可能从你这一方完全删除的。