正常情况下，手机更换是不影响的聊天记录的，如果没有，应该是被删除了，有以下方法解决友情找回登陆，找到你想恢复的聊天记录的当事人，因为聊天记录删除了只是在自己的电脑上没有了，而对方的电脑却还是保留。
第二步，我们找到并打开，之后，你就可以看到里面有很多的恢复功能，我们可以利用恢复功能来帮我们恢复删除的聊天记录第三步，双击quot我要下单quot，进行预约，之后就会有专门的客服和工程师与你联系，帮助你恢复删除的手机。
这个找回方法需要一台 电脑，首先要在电脑上登录手机，在聊天界面左下角找到三根横线的按钮，通过按钮打开设置，在设置中我们会看到很多选项，我们找到文件管理，然后我们可以看到，电脑默认把接受到的文件也就是聊天记录。
