升级一下RTX客户端版本吧，RTX2011，RTX2012，RTX2013腾讯网上直接下就可以了我目前用2012版，基本上没什么大问题。
请您打开RTX客户端安装目录\accounts文件夹，将帐号文件夹复制备份，覆盖到新程序的对应目录下如果安装在vista的机器上，为了更好的兼容vista，个人RTX聊天记录等文件将被放在我的文档下，如C\Documents and Settings\hero。
聊天记录里面双击之后文件就进入了你的对话框就可以打开了，也可以去原始存的文件夹里面找到打开，文件在“我的文档”里面“My RTX Files”文件夹，在你的RTX号码命名的文件夹里面怎么找自己知道吧，可以根据文件名搜素。
RTX的聊天记录都是保存在本地电脑的，只要你所查询的聊天记录是在你所用的电脑上发生的话，都可以通过离线登录，打开消息管理器，在会话消息那里便可以查询到聊天记录了。
我一直用WIn，一直用RTX，从来没出现不兼容的情况你先Ping一下服务器的IP，如果能Ping通，那你再把RTX的服务器重启一下，就应该能登录了。