因为导出的时候选择了bak格式的加密聊天记录打开消息管理器主面板下方“喇叭”图标=左边分组里找到并点击选中好友=点击左上方“导入和导出”=“导出消息记录”=选择保存聊天记录的类型可以导出为txt或者html；对备份的文件进行root，删除新生成的乱码文件，然后将原来的文件复制到这个文件夹里，如果你没有删除的话就一定把它完全覆盖用USB 将手机和电脑连接起来，打开文件夹，删除新生成的备份文件，然后把之前备份的旧聊天记录文档；嗯，你看记录的话要看本地聊天记录，还有你的旺旺号多少级了，有的是因为你的级数不够，旺旺到一定时间自动会删掉的；我今天也遇到这样的问题，里面还有问有答，一大堆聊天记录把我惊呆了我还以为有人远程控制了我的手机呢；聊天记录在网页版查看更加方便快捷解决方法首先关闭乱码文件，返回“微信聊天记录”文件夹，打开“网页格式”文件夹，进入文件夹后，选择网页格式的文件，任意浏览器均可如果微信记录较多，要勾选指定联系人进行恢复；这样你才能从淘宝旺旺的消息管理器中查看到你所有的聊天记录所以，如果你事先导出保存了所有的聊天记录，那么就不用担心无法用了，你在电脑中打不开是正常的~~要是在电脑里直接象文本文档一样直接就可以打开才奇怪了~~。
软件应用程序出错需要完整的删除干净原程序，然后换个安装目录安装应该能够解决~。
回答如果你用了最新版本的旺旺的话，可以导出聊天记录的，用什么电脑都可以，它会主动提醒你，需不需要导入聊天记录；有2种可能1对方将你拉入黑名单 2对方和你对话时用的是网易版本的旺旺 请及时和淘宝的工作人员联系， 看他们有没有办法追查到楼主与骗子的对话记录希望能帮到楼主；以后在遇到纠纷，边谈便保存记录，边聊边提取，顺便截图；旺旺对话框左上角图标下面有“聊天记录”，点击查看；可能是网速问题 可能中病毒了 还有一种可能 要点查看“在线聊天记录”你是不是异地登陆呢 那以前的聊天记录是看不了的。
解决方法第一步，当然是登录阿里旺旺咯～～第二步找到ID昵称旁的菜单按钮第三步在菜单下拉菜单中找到操作导入聊天记录第四步找到以前安装或备份目录下的USERS文件夹第五步找到我们相应的淘宝登录帐号名；不会呀，只要你是在自己与商家交谈时用的那台电脑上面找，就可以找到的这个一般都是保存在电脑本地盘，就说用那台电脑就保存在哪台电脑上我在淘宝购物三个年头了，如果不是电脑做系统，还没出现过你说的情况呢别；聊天记录乱码解决方法导入聊天消息时，会弹出提示框，在提示框中会有语言的选择项，您选择语言为繁体中文后才能正常导入，建议您最好事先备份好聊天记录温馨提示您可以直接通过电脑左下角点击“开始”搜索所有。
可以从“消息记录”的“在线查看消息记录”里查看寻找。
