可以将消息记录导出保存，具体的操作方法为1打开阿里旺旺，并点击左下角的菜单2在跳出的菜单界面中，点击工具消息管理器选项3在消息管理器界面中，选择需要导出的聊天记录4右键，然后点击导出消息记录5。
保存阿里旺旺在线聊天记录，只要在“系统设置聊天设置聊天记录服务器设置”中，勾选上“将我的聊天记录保存到阿里旺旺服务器上”，以后无论在哪里，都能查看到聊天信息了。
你可以在淘宝旺旺里面的，系统设置聊天设置消息记录 中 选着 quot将我的消息记录保存到这台电脑上quot， 或者选择 将我的消息记录保存到阿里旺旺服务器上。
在淘宝买了台九阳料理机，收到货后发现内部有划痕，还有很大的油味，明显是用过的，由于外观是好的，后来拆开看了后才发现问题的由于是同一个城市的，想让卖家来换，或者由卖家出邮 在淘宝买了台九阳料理机，收到货后发现内部有。
淘宝资深商家九年经验专业规则属实回答您，如果存在恶意行为的买家，首先低一点要抓住对方买家的证据，属于勒索敲诈，无论多少钱，全部的聊天都要在旺旺进行沟通，不要线下沟通，否则你会吃大亏，被买家抓到把柄，利用规则的漏洞。
你可以把聊天内容进行截屏，然后保存在手机里面，只要你不删除，手机不坏，这个截图就一直在。
手机淘宝只要是用手机旺旺聊的也是可以调取聊天记录的，淘宝再发布手机淘宝的时候肯定会考虑交易纠纷的，聊天记录就是证据，然后再和小二联系投诉就可以了。
唯一的办法就是打电话找淘宝投诉= = 顺便把你和他的旺旺聊天记录，还有你退货的快递单子拍照上传 您最大的失误就是没试好衣服就确认收货，然后才给卖家返货 人家肯定不想搭理你= = 而且你给的都是好评，一看就知道你好。
遇到争议一定要保存好聊天记录，投诉时可以作为重要证据不过淘宝客服处理的效率并不高呵呵买东西最好事先做好沟通，找信用度高的卖家，可以先看一下你买的东西有没别人买，如果有人买可以问一下相关的情况再下单。