你好，理论上来说聊天记录是保存在APP上的，只要你卸载了淘宝，或者清除数据，就会没有了一般是保存在你手机上的，所以想要保存多久看你自己如何使用了。
点击右上方的导入按钮在弹出的窗口中找到并选择先前导出的聊天纪录，点击打开按钮导入完成后会弹出一个导入成功窗口，点击确定此时，先前导出的聊天记录就会显示在消息管理器中，这样即使消息管理器中的消息被删除也可以通过。
我今天遇到的情况也是一样我们聊完以后我发现我们有很多重要的聊天记录已经消失了我一直在怀疑他们是不是用什么聊天软件安插进来，我们的聊天记录不是在淘宝上让我心上心下半个小时后，我发现消失的聊天记录又出现。
卖家没有权利删除聊天记录，你看到的聊天记录是保存在自己电脑中阿里旺旺中的，丢失记录的原因无非是几种电脑重装系统后更换了安装目录，或是保存聊天记录的数据库损坏了，从你的情况来看，应该是后者。
淘宝店倒闭后聊天记录还在只要聊天的消息没有删除，就还能找到聊天记录。
你登录的网页聊天的吗，这个你可以在电脑上面下载个旺旺，上面就直接有你聊天的那个卖家的的窗口，你打开之后上面就直接显示聊天记录的，还有就是，你下载手机端淘宝，登录上面之后也会有聊天记录的，希望我的答案可以帮到你。
因为你们聊天是通过网页版的，网页版的对话窗口如果关闭就没有了，如果有什么淘宝上的问题我可以帮你解答。