如果软件出现异常，就可以考虑重新下载软件或者更新一下，都会解决问题，是腾讯的简称，是一款基于互联网的即时通信软件已经覆盖了WindowsmacOSiPadOSAndroidiOSWindows PhoneLinux等多种主流平台其标志是。
本次登录存在异常，如需要帮助请前往安全中心”，出现这样的问题说明可能已经被盗或者中了病毒之类的有时候使用的突然提示“帐号无法登录”，这有可能是用户的乱发了不安全的东西被安全中心拦截，也有可能安全。
这个可能是腾讯服务器的问题，聊天记录丢失这种情况没办法解决的，同步聊天记录也没有用，建议你再要一次号码吧。
有时，我们的记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现信息不见了，或者文件音频等打不开，怎么办下面介绍如何解决这个问题的方法工具原料 方法步骤 18分步阅读 问题描述如，与好友聊天的记录，好友。
一般出现这种问题的话，不是手机中毒的问题，你把退出来重新再登陆就行了，以后能是你缓存的问题。
手机出现聊天出现异常，这种情况你不用管它，不会有什么问题的。
可能是你的出现问题了，卸载重新安装下看下，记得别把里面的文件删除了先备份一般情况下是系统的问题，可能缓冲造成的希望能够帮到你。
如果你希望保存以前的记录，你可以先把聊天记录下载下来然后保存在邮箱中拓展显示聊天记录方法开通会员，只有开通了会员才会有查找记录漫游功能，才能显示你之前的聊天记录。
自己家电脑的问题吧“MsgExdb”这个是储存聊天记录的文件 楼主可到你所安装的文件夹里 找到与你Q号相应的文件夹 然后进去 看下“MsgExdb”这个文件是否损坏或者删除了 如果是的话 那么就会出现丢失聊天记录和储存不了。
当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录详情请看 信息管理器。
在电脑上登录，点击打开界面底下的”系统设置“打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中方法二重装 将。
因每个人文件大小不一，所以等待的内时间也不一样，我容们还是需要耐心等耐第四步这个时候差不多也扫描完毕啦，扫描出来的数据罗列在哪里，勾选你想要跟谁的聊天记录，它就会帮助你立马恢复在手机上。
把以前聊天存储的信息删除，要不重新下载新版本的，还不行就把电脑的系统重新安装一下。
在打开的“系统设置”界面上方导航里点击“安全设置”，再在界面左侧导航里点击“消息记录”在“消息记录”对应的内容下，点击去掉“退出时自动删除所有消息记录”前面的勾即可二软件出问题，重装软件，方法如下。
这种问题是在异地登陆你的出现的，你可以把密码改一下，就可以同步消息记录了或者先取消同步设置，再重新开通同步，这样应该就可以了。
