找到回收站，把你以前号码的名字的文件复制到新号上我没试过，不一定对但是这个方法新记录会丢失；首先打开“消息记录”，点击鼠标右键，指标移到“删除选中记录”，然后点击左键就行了；聊天记录是保存在本地文件夹下的 文件夹下 对应的号码文件下的MsgExdb是保存的你的聊天记录 如果这个文件丢失了，聊天记录就没了 安装新版的之前最好备份这个问题， 你上面做的方法 是不能找回聊天记录的；你必须有服务器RTX管理员的账号，才能删 进RTX的管理后台，然后删 本地没聊天记录，都是从服务器上调的；不好意思，谢谢你的求助，这聊天记录个没用过，不大清楚删除应该不能恢复的，像聊天记录会员可以查看漫游记录，这个也许也那样吧，你看看。
这个问题有些奇怪，是个别客户端出现这种情况还是所有的都是如果是个人的话建议先排查下情况建议换个目录重新安装下 如果是所有人都是这情况，请检查下RTX服务器的时间和时区是否正确；你好 可以把消息记录另存为放在指定的文件夹中，不要默认的，不然卸载的时候会被删除掉的 满意采纳下；您好，针对您删除的文件您可以使用文件恢复试试操作步骤1打开“360安全卫士”2在功能大全中打开“文件恢复”3选择文件的路径扫描恢复；首先看你有没有聊天记录的拦截插件，如果有的话就可以查找了如果没有，那就到和你聊天的对方电脑那，你本地的删除了对方的电脑一定有记录，如果双方删除，那就只能是用硬盘修复软件，看看能不能运气好恢复了内容了；从RTX软件本身讲是不具备此项功能的，但是从数据角度讲是可以实现的，就是用删除恢复软件扫描相关存储文件夹，修覆盖率也不是100%，就是不知道你是想修复腾讯通的哪些文件，聊天记录文件记录还是因为对应的存储文件夹。
在安装腾迅通文件夹里不是有你的帐号的文件夹吗，那里面有包含你的聊天记录的文件，直接把你的帐号的文件夹删除就可以了；会丢，你可以先把记录保存到电脑上，然后更新；聊天记录只保存在本机客户端，删了就没办法咯 不过如果服务器上装有消息管理插件，在服务器上能看到所有的聊天记录的。
在消息管理界面批量清空指定好友聊天记录后，关闭好友聊天窗口再重新打开，这些消息就会全部清空干净，具体操作流程如下所需材料PC端一打开主界面，点击左下角的“选项”二弹出的菜单中点击打开“消息管理”。
建议最好把安装在D盘除C盘以外的盘均可，再设置相关文件夹，以后就不容易丢失记录了目前这种情况，找到你的安装目录，从你的帐号文件夹中查找如不行，请Q我869 新星电脑网络服务中心。