1在面板点系统设置2点安全设置，选择消息记录，去掉消息记录加密勾选。
先点设置，然后安全设置，在点消息记录，把启用消息加密取消。
打开的系统设置安全和隐私消息记录安全把“启用消息记录加密”勾上填写密码保存。
我的资料，系统设置安全设置消息记录安全，红色部位标识出来的地方，有勾就去掉，再确定就可以了。
你先在你的电脑里找到你的号的那个文件夹复制他到桌面，然后把文件夹目录里你的的文件夹删掉此时再登陆，这个时候你的就可以登陆了再把你的号的文件夹从桌面剪切到文件家的大目录下。
聊天记录查询，我建议您使用电脑监控专家这款电脑监控软件不仅可以记录所有的键盘输入，进行聊天，MSN聊天记录的查看和上网监控，并且对电脑屏幕进行定时拷屏，对打开窗口和浏览的网站进行记录你还可以禁止打开指定的窗口。
