profiles”的文件夹4打开文件夹后会看到有“cntaobao+用户名”的文件夹，找到“cntaobao+用户名”的文件夹5打开“cntaobao+用户名”后，找到一个名称为“ bd”的文件夹6这就是淘宝的聊天记录文件。
平台保存的记录都是不一样的，一般会保留好几年的也有的只保留一年就会删除的。
查找手机淘宝聊天记录步骤如下1打开手机，找到手机淘宝，点击打开2然后在底部导航栏点击中间的消息3选择想要查找聊天记录的店家，点击进去4接着点击右上角的按钮5选择搜索聊天记录就可以了。
如果是网页版聊天没有纪录，如果是阿里旺旺直接点开聊天窗口就可以看到聊天记录下单记录要登陆淘宝，买家在“已购买商品”卖家在“已卖出商品”。
