首先，你聊道不要全开，一些比如门派夫妻传闻都关掉，通常都是只开当前队伍和帮派和世界这四个频道然后你如果想查看记录，可以点信息栏下方的“查”键，点出来后只选你要关注的频道，然后点查询，就可以看到了但；频道被你禁止了，点频道设置，把队伍勾上就好了；是因为没开启吧！第一步聊天窗口下面频道选择 第二步在队伍前面格子打个钩 第三步保存设置 这样就有队伍频道了！祝你游戏愉快；有可能你们在队伍里聊天的时间太长，被系统刷掉了。
如果你实在不知道你的梦幻装哪了，就右键点击桌面上的那个梦幻快捷键，再点“属性”这时候会出来一个属性对话框，那里有一个初始位置，那里显示的就是你的梦幻快捷键所在安装梦幻的文件夹里 那个聊天记录，你拉到最下面；旁边滚动聊天框下面有个聊天查询的按钮，选择8个频道中你聊天的那个频道，然后点向上的那个箭头找如果是好友，双击人物名字，上面那块分区右边有向上的箭头，然后点向上的那个箭头找；你好 不知道你是在什么样的情况下的 有2种可能 1 你把梦幻最左下调整梦幻聊天频道的 钩钩差差的点成差了 2 你的队已经散了，当你想起查看，当时你有队的时候的聊天记录，那是差不到的，系统会定时刷没，就算你队没；梦幻西游没有好友聊天记录储存功能 但可以储存对话框记录 按游戏左下角‘查’跳出来的窗口看最右下角的那个图标是存聊天记录。
可以查看聊天窗口里的俩天记录如果是家用电脑自己下载的游戏，在你下载的梦幻西游解压的文件里有记录，但具体位置记不清楚了如果有英语基础的话应该能看到但是和好友的聊天记录貌似就找不到了。
在右下角的那个对话框符号上拉或者下拉就可以看到了但是如果你退出过游戏，那么历史的对话就看不到了，没办法查询；梦幻聊天记录只有在先的时候能看，想看还有种办法，就是提供有效证件给梦幻客服，估计应该可以，当然，你得有重要事情，否则就查不了；目前没有提供私人聊天记录的保存，只能保存聊天窗口的频道聊天在聊天窗口那点查看历史消息不记得叫什么了，大概就这意思，然后选一个频道保存在梦幻西游文件夹的根目录里会保存有一个“聊天记录txt”的文本文档打开。
你把队伍聊天屏蔽了，打开就好打字的地方点击最前面的｛当前或是队伍什么的｝然后就可以看到有世界 私聊 帮派什么的，后面有个图标，是叉叉就表示你屏蔽了那个频道，点击下就好PS屏蔽了在游戏界面上还是可以；不下线之前的直接打开就能看到，但下线了就没了，除非你在下线之前将记录保存起来了。
聊天记录好像只有保存了才能看你可以在聊天窗口中找到一个按钮，具体哪个我忘了点了以后记录就被保存了，保存位置应该有提示。