1京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用2也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A 3复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。
亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，那么你就可以查看你的聊天记录如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。
登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东。
录音发给京东客服的方法录音文件保存在手机内，打开客服聊天对话框，添加文件录音发送即可京东股票代码JD，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官旗下设有京东商城京东金融拍拍网。
京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天。
简单啊，还是这个聊天界面，系统会自动保留的，你后续只要再进入这个商品界面，点击客服按钮会显示的。
想要把你跟京东客服聊天的记录截屏发到正在聊天的客户，那么你可以发挥找一下你之前聊天的记录，把它截屏保存下来，然后发给正在聊天的客服就可以。
如果你是在网页端的在线客服聊的话，那估计就没有聊天记录了。
京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服。
聊天记录可以下载京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，根据界面聊天查看聊天记录聊天记录是通过网页发起的聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的即时聊天界面，无保存记录，无法查询如果想要查看。
1首先我们使用手机登录京东，进入京东后，点击我的如图所示2接下来点击我的，进入我的页面，在我的页面，我们点击客户服务如图所示3然后进入客服的页面后，我们点击在线客服如图所示4点击在线客服，进入。
历史消息查看与客服的历史聊天记录就可以了长按视频，会弹出界面，点击保存就可以了，打开京东app，在信息页面找到和客服的通话记录，点开视频，长按后会弹出一个界面，在其中点击保存就下载下来了。
截图然后进行分享京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A或者复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。
即时聊天界面，无保存记录，无法查询京东服务器才有。
一般来说某件商品旁边有关于他的问询或者说是客服中心哪里有，一般除非特别忙，他不会不理你的。