可能有好几个原因，我遇到的有第一，你阻止了某一个人或者群的消息，所以你看不见第二，你可能设置成接受消息但是不提示还有几个都是和以上类似的，都是在同一个地方设置的；不会，那只是本地记录，除非你开了会员可以把记录漫游；进入“打开系统设置”“基本设置”文件记录，查看是否选择了“退出时自动清除所有消息记录”同时，也有可能是您的记录过多，导致部分文件受损而无法进行保存，建议您备份现有的聊天记录，再重新安装软件后尝试。
一般来说如果开启了同步最近聊天消息记录至本机功能卸载后重新安装他的聊天记录在一定时期内是可以存在的但一般情况下卸载后再重新安装后聊天记录基本上如果没有讲卸载后残留文件同时删除，聊天记录是可以恢复的，但如果；在聊天窗口产生的聊天记录例如您收到iPhone 推送消“您的好友**给您发来消息在吗”，进入iPhone 聊天窗口，收到消息“在吗”，则聊天记录保存功能会保存“在吗”这条消息，而不会保存“您的好友**。
您好很高兴为您解答，首先您可以试着开通同步消息记录如图，每到一处，只要点一下消息同步就能看到在其他地方的聊天记录了再者，您如果是会员，也可以开通漫游记录，贴心方便谢谢欢迎追问；可能的情况1消息发送失败，不会保存聊天记录 2设置成了退出自动删除消息记录，把它改回来就是了 3文件损坏了，建议重装 等等之类，本菜鸟就知道这么多了；1可能是网络卡了或者是电脑卡了，信息根本就没有发上去2就是设置问题可能根本就没设置成不存储聊天记录3可能是安装了某种软件一旦启动就自动清除网络缓存及聊天记录4就是中毒了，这种可能性较小。
开通聊天记录漫游即可找回聊天记录下面介绍具体操作方法供参考1首先登录手机，然后点击打开想要恢复聊天记录的好友聊天页面2打开好友聊天页面后，点击右上角的“三”，如图所示3打开聊天设置页面后，点击查找聊天；群里的删除之后别人的里还是会有的 你只能做到自己看不见罢了 希望楼主采纳，谢谢；1里面的本地消息是永久保存的，不会消失，除非自己清除记录或者重装系统会丢失2漫游记录在云端可保存7天，在这7天时间里同步到电脑或手机就会永久保存会员漫游记录在云端可保存30天，在这30天时间里同步到电脑；如果是电话的话可能是网速的问题，或者不小心删除了，如果是手机的话应该是手机内存不足，无法保存聊天记录，处理方法卸载一些不常用的软件，留一点空间内存保存聊天记录。
关联以后可以使用下面方法查看聊天记录1打开手机客户端”“进入2选择”设置“进入3点击”账号管理“”关联“”选择关联账号”进入4选择“查看消息”进入即可；若使用的是vivo手机，聊天记录存放路径文件管理本地文件所有文件手机存储SD卡tencentTencent，包括聊天传输的文档图片等资料温馨提示的文字聊天记录是加密后存储的；打来上面的系统，点击“设置”然后仔细阅读上面的所有内容，最后设置好了就点击确定就可以了。
