登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东。
首先，一般流程肯定是要先获取聊天记录登陆记录订单数据统计，然后再进行数据分析，最后得出结果其次，质检指标在不同行业和不同的客服技能组是不一样的，这方面需要根据自身情况来制定相应的指标和机制但一般会考核的。
1京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用2也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A 3复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。
美团想要查看与客服的聊天记录，那么要得上自己的账号，登上之后点击我的消息这样的话，你所有客服的聊天记录就会出来的，你看看你需要查看哪一个点击查看就可以了，其实是非常方便的，只要有网络就可以操作了可以点击查看美团。
3点击后会看到窗口中会出现聊天记录查询客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作4点击的是聊天记录查询，选项卡打开右侧窗口，再按照内容进行选择与输入，完成后再点击右侧的。
里面自然就会显示出来的，不过这种事情最好要有证据。
你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单，进入后然后再找到当时你购买的商品订单3 翻动订单找到你的商品订单，点击进入 然后左下角有个联系商家，点击进入 里面就是你跟商家客服的聊天记录。