大家好,我是读报哥,就是每天给大家发送早报的那个人,今天来到天涯开贴,希望大家支持哈。主要是给大家分享一下自己的一些经验。回想自己一路来走了不少弯路,也有不少经验和技巧,希望给大家带来点收获。
我呢,大学毕业后进入一家大型合资企业做技术,做了两年感觉和自己想象的生活不一样,为什么?因为在技术部,人员相对单纯一些,每天除了画图、设计,感觉还是在“学校”一样,社会经验增长的不多,另外拿着固定工资,想要买车买房是狗年马月的事了。
于是决定转岗
那做什么好呢?很自然的想到销售,因为销售是收入最高,也最低的岗位,道理都懂,就不解释了,接下来就是做什么行业的问题,相信每个人都会在选行业上面发愁与迷茫。
我也一样不知道选什么,当时就想着没销售经验,只要有公司要,我就进,先学三年经验再说,因为我觉得:销售是相通的。
其实现在想想真是太年轻,行业很重要,别轻易被“学习”二字迷惑了。
就这样进了一家公司,那时候是2012年,因为心态好,知道自己的不足,很努力的工作与学习,别人玩,我在看产品资料,出差在外也是笔和笔记本随身携带,每拜访完一个客户,赶紧记录下来一些重要的信息,然后回去整理。
别人一天拜访3个,我拜访15个,因为我每出差一次,提前将要去的城市做好市调,有哪些是潜在的,公司名称以及规模等等信息都记录在本子上,所以他们出差是维护老客户,而我是维护加开发新客户。
就这样,第一年在8个新人里面我业绩第一,全公司业务人员里面排第三,本应该高兴的事,结果年底却很不愉快,为什么?公司不兑现,这扣那扣的,剩下没多少,关键剩下的也不给,原因就是公司没钱。
我忍了,因为我抱着学习的态度,觉得自己没什么资本,而且第二年公司又给画了个大饼,说保证年底给我不少于十万,于是就流了下来。
现在想想真特码傻!所以如果在看的朋友,千万不要犯这个错误,一个公司没有诚信,是坚决要走的,如果这个公司的老板不值得跟,更要坚决走。
第二年继续努力,结果不出大家所料,2013年底还是各种理由克扣,我的直属领导找我说,来年要我跟着他干,他要大包一个区域,由我俩主要负责,我想了想,自己头一年跟踪和埋的项目差不多了,再加上领导手里的几个项目,想着是可以挣到不少钱,于是就答应了。
本来觉得一切顺利,但是到了四月份(2014年),公司出现变动,老板和他老丈人闹矛盾,老丈人接手,特码的原来和我领导签的大包协议不算了!!
当时就觉得不好玩啦,我领导也觉得不好意思,我俩长谈了一次,决定继续做,为什么?毕竟自己辛辛苦苦跟踪下来的项目要见成效了,没想那么多,总觉得做销售自己做出业绩来就可以挣到钱。
到2014年底,我跟踪的三个项目全部拿下来,再加上平时零星的单子,总业绩在公司排第二,第一的是一个大区经理,因为他那有一个大项目配合公司操作的。
结果财务算账时候,还是老一套的说法,我真的绝望了,不但是我的提成,公司几乎没有一个业务员拿到提成,这下炸开了窝,我们几个一起找公司理论,没用!为什么?因为这个行业要黄了,公司不想干了,要搬到上海了,他们可能觉得我们也不会随着公司搬走,就死活找借口不给钱,为此,我们四个还专门跑到上海去理论。
但胳膊总是掰不过大腿,在上海带了一周,要到一丁点补助,然后灰溜溜的回来了。
后来,我们了解到,这一切都是套路,家族企业就是这样子,内部矛盾虽然有,但是对外(员工)还是一致的,这一切都是老板和他老丈人互相演的戏!!
在这里,总结一下。
1.选择行业很重要,不然你跳槽也很尴尬,换一个行业就要从头来,没有公司愿意承担培训又给你高工资。
2、选择公司很重要,小公司就看老板,老板为人可以,就值得跟随,中型公司看制度,制度完善不完善、合理不合理决定着这个公司的运营和持续发展。
要说我这两年收获了什么?
那就是经验和做事方式的强化
因为自己由技术转销售,底气不足,再加上自己酒量很差,属于三杯倒的情况,于是我就下苦功夫,上面也提到了一些见客户前后做的工作,但是见客户过程中如何做到不冷场,有谈资?
其实就是见识了,那时候我为了增加谈资,大量阅读新闻,每天早上一醒来,就是浏览门户网站的新闻,然后记录一些比较热的点,还有就是提前模拟一下现场对话,其实这个过程你们看起来就几句话,但我要做到的话,需要坚持的阅读和模拟,后来就不用模拟了,因为熟了,只要心中有新闻资讯,随时可以切换话题。
效果如何?
那是相当好!反正客户给我的评价是知识面广,不自觉得咱的形象就上去,说话的时候,他们也给与重视,这就是所谓的气场与形象的潜作用。
为什么老板出差经常点名要我陪同,虽然我不能喝酒,但是我能给他圆场以及带来形象,客户无论谈到什么话题,我都能略知一二的接上话茬。
慢慢的,我把我这个方法告诉了身边做销售的同事,但是效果不好,因为他们不坚持,也不去看新闻,所以当然没效果了,任何事,想做成,要不你花钱,要不你花精力,别无他法。
看起来我这个方法很普通,但是你用了就知道好,关键是你用不用,会不会用。我觉得在第一份销售工作中,除了我苦干,勤奋外,知识量和聊天的和谐起了不少作用。
在第二份销售工作中,我三个月就被老板破格提升为区域经理,带领三个业务员,我给他们讲什么销售技巧啊,还有什么产品卖点之类的都腻了,这些大家都知道,关键是执行,唯独每天读报这一点,我觉得还是很有效果,也容易执行的。
我带领的团队,我要求他们每天读读报,看看新闻,但是没法监控,于是就决定自己牺牲点时间,把每天阅读的新闻整理出来,精选十条发到群里和自己的朋友圈,这是早报的初级版本,由此他们都叫我读报哥。
这样不用他们自己去找,去查,只要看我每天在群里或者朋友圈发的早报就可以,不自觉得影响了他们,效果也出来了,有几个人汇报工作的之后闲聊提到了我整理的早报对他们的帮助。我们闲聊就是总结式的,就是你最近有什么问题,或者你有什么新的方法,大家都没事讨论,因为都是一个团队,我要求每次开完会大家抽半个小时来闲聊。
而且我要求他们发到自己的朋友圈,为什么?因为你是在提供价值,你的客户每天早上一打开微信朋友圈,首先看到你发的早报,觉得你很爱学习,长期坚持,你自己的形象就树立了,有两个业务员兴奋的告诉我,客户在底下评论:辛苦了,谢谢你每天的早报!
哈哈,这就是占据客户的心智阶梯,你想想你下次再见面的时候会不会好一些,客户还会不会上来就给你脸色?
说了这么多,其实是想表达,作为一个合格的销售,工作是无处不在的,你没谈资,你就多阅读,因为在客户那里,除了聊产品,聊合作,更多还需要暖场话以及更深的交友,从哪里来?就是从平时的一举一动,点点滴滴做起的。
后来我把早报升级,直接做了个公众号,每天直接推送给他们,这样受众面更广,而且阅读起来也更方便,如下图,可以直观看到当天的新闻。
其实我还有个私心,就是通过公众号可以挣钱的,哈哈。怎么挣?互联网时代,有流量就有钱,我做了一年之后,关注的人数也有两万了,然后就有某些商家找到我,要我在公众号上面投放广告,他们给我钱,这个具体数字就不说了,反正一个月下来,广告收入也有个大几千。权当业余做了,这也是价值的体现。
这里说多了,反正就是做好销售一定要用心,所谓的技巧和策略只是在有充足时间的情况下,你才可能出一套牛逼的方案,往往在和客户交流的过程中很多人就扣分了,所以我专门针对这一点,着重强调和要求他们,而交流过程中的气场、自信以及话术都需要慢慢训练和打磨的。
气场哪里来?自信哪里来?
就是在交流过程中自己掌握主动权,别让客户压着,你说什么,我都能应对,这就要求产品的熟悉很强。而在闲聊时的气场和自信哪里来?就是平时的阅读积累,你说的话,客户很感兴趣,你说的话,客户没听过,这样就是你的主场,主动权完全在你手里。
这就是我的一些经验,今天简单分享一下,很多东西其实大家都懂,关于牛逼的技巧,相信大家也看过不少,但是有多少是自己能用,能落地执行的,就要大打折扣了。与客户打交道,就是彼此形象之间的博弈,你强了,他就弱,你弱了,他就强,一旦客户占据主动,你就很难谈下单子,或者谈下来也很难受。