您好，很高兴为您解答 售后需要满足1是品胜正品 2在1年的质保期内 3提供相关购物凭证，网购请打印网购记录 如果淘宝购买的打印淘宝订单信息，订单上是有淘宝订单号，店铺名称，购买时间，购买产品等如上述内容未能。
可以的，用u盘或者第三方应用市场就可以了，具体的教程可以去电视家论坛看看，那有很多智能电视的教程。
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