1首先打开电脑桌面上的，如下图所示2然后在窗口左下角点击这个三横线图标，如下图所示3接着在弹出的菜单中点击聊天记录备份与恢复，如下图所示4这时会弹出以下窗口，点击恢复聊天记录至手机。
来到主页面，我们再点击右上角的头像来到下一个页面，我们再单击设置来到设置页面，我们再单击聊天记录来到聊天记录页面，我们再点击清空所有聊天记录接着下方会弹出一个对话框，我们再次选择清空所有聊天记录即可。
并且选择的是关闭时不删除记录，那么聊天记录就可以永久保存的聊天记录都放在默认的文件夹里，如果你不是用固定的电脑，那你就可以把该目录下的文件，复制粘贴到该目录下，打开就可以看记录了。
如果到了一年后，你聊天记录就会过一天那就减减一天，最多保存一年的记录，不会一下消失全部聊天记录的。
看不到的，时间太久了，现有的会员可是设置永久的聊天记录，不过得自己设置还得开会员。
聊天记录删除一年了，是不能再恢复的了，因为聊天记录只要删除了，就不能再恢复了。
当然不可以就算是云存储的话，最多也就只能保存三个月的时间。