夏天常见的话题：
最近一直都是持续高温，很多地区都是一年一度最热时候，许多快件也在这个时候出了问题，无论是时间的延误还是其他的什么原因，总之因为快递的问题买家与卖家也因此产生了很多的矛盾。
其实因为快递在运输途中造成的快件的丢失，快件的损坏或者是延误的问题，屡见不鲜。每每碰到这样的问题，多数顾客都把不满的矛头指向了卖家，因此，卖家与买家常常会因为快递的问题发生争执。导致许多卖家在经营的过程中总是形成这样的一种思维模式：我们是卖家，快递属于第三方，快递出现问题我们不受理，那也没有办法，我们只能保证当天给您发出等等的一系列的语言暗示。试问，如果卖家是买家，当您听到产品一旦发出，卖家不能做出保证等等的回复时，这样的交易难免是会引发顾客的担忧，同时也给这笔交易带来了潜在的隐患，一旦快递因为延误等等造成的问题成为事实时，顾客会立刻引起反感和不满。像顾客与卖家因为这些问题发生的争吵和骂战真的是太常见，那作为卖家，到底应该如何正确看待自己与快递的关系呢？
。。首先作为卖家应该清楚的认识到，自己与快递的关系处于一种合作的关系，换句话说，就是我们常说的合作伙伴，而并非是各自独立的关系，如果没有快速，卖家如何将产品送达顾客手中，同样的如果没有卖家，快递要给顾客送什么去。所以不难看出，卖家和快递其实在某种意义上来说是互相依附，是一体的，一笔交易的完成离开其中任何一个都可能是无法完成的。
2.关于这个问题我们该做的思考：
看来卖家买家因为快递而产生的摩擦真的很多，每天都在发生，但是无论怎样处理，最后顾客的态度都是来由卖家承担的，所以一个正确的认识和一个诚恳的态度有时会减少卖家与顾客之间的很多摩擦，同时也可以缓和卖家与买家的关系，所以就针对这个话题，大家来探讨一下几个问题：
。首先您是卖家，是否也出现过因为快递的问题和卖家产生矛盾。
当顾客因为快递不满意时，您是如何处理和解释的。
您是怎样看待卖家和快递的关系，是合作伙伴还是彼此独立的。
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京涛老师希望这一话题能引入大家去思考，欢迎留言交流！