本文写于3-14日
今儿已经顺利达到澳大利亚香友手中啦。虽然和风家的沉香串儿,挂件,不是第一次寄出国门的,但毕竟漂洋过海的,也是要重视的,香友收到货啦,我才安心啦。
这位兄一直觉得我很有耐心,给我添麻烦什么的,很是客气。我却反而更是敬佩他对我的信任:从未通过一句话,只通过几个文字间的传输,就定下了珠子并付款。期间付款比较波折些,一切都还算顺利。这么有意义的过程,小翁觉得是要记录一下分享给大家。
为保密,称先生为Z先生吧(哈哈,其实是不知先生的中文名字),Z先生想通过网银国际转账,这样比较方便,我推荐淘宝担保付款,这样他也放心。毕竟漂洋过海到他手里会不会喜欢,也未知的哦,不过我还是对自己家的宝贝品质很有信心的,以免后期服务问题,还是这个方式比较妥当些,那时我是这么想的。
他却如此信任于我,说转账方便,要了我银行卡,身份证号码,地址等,估摸着有1小时的操作,后因需要国内市区的代码,还有其他附加条件等,比较难操作,转不了。
Z先生就听了我的建议要尝试试淘宝下单,我当初以为他是没有淘宝账号的。我问:为何之前不淘宝下单呢?他说以前淘宝是不能用国际卡付款的,现在来试试下。时间已到中国时间的下午,给兄发完链接之后,他估计在那也是各种试,最终是可以付款的,但是又因超额付款失败。他提出达成第二天银行办理西联汇款。而此时,他更多的是向我道歉,觉得给我添麻烦啦,很是感动。(按理说,小翁遇到太多出现付款问题的客人,付款不了的就不要了)
我第一次听说西联汇款,要本人拿身份证去银行取款即可,电话咨询银行的人工客服,只有本市的分行和支行的工行、邮政、中行,才能办理业务的,这要驱车前往也要40多分钟的路程。我给Z先生解释,可能我收到款不会马上去取款,碰到店里来客人什么的就要推迟一两天才可以发货,是希望他不要顾虑。Z先生却说不着急的,等我忙完去就可以。
随后的第二天下午,店里空闲些,就到工行取款,客户经理给我操作,却说对方没有把币种选择好,要美元还是要人民币没有说明清楚,取不了款。一下蒙了,估计他也有一些担心,我就第一次用语音给Z先生说明,工行客服经理给我说取不了的原因,让他一起想办法。也一直让客服经理帮我再试试,但是她却一直说:不行的,这个问题汇款经常遇到,让对方改下就可以。Z先生说他那边汇款了就无法更改了,而且现在当地时间晚上7点多了都已下班了。
毕竟这国际操作上我也不知找谁沟通,银行工作人员给我咨询西联业务的电话是空号,一头雾水,不知如何是好。走出工行大门,刚好看到对面有个邮政银行,走入进去咨询有无这样业务,这是车到山前必有路呀-有这业务,而且很顺利的取出来了(估计工行的系统出错了)。Z先生也就放心了,让我开车小心,先回去休息吃晚饭,从未摧促提及发货的事儿。这样给了我更多的时间准备发货,这国内出门专门要买个东西都不容易,更何况在国外呢一起备上了针、线、手套等。我想好事要多磨,接下来就非常顺利的发货、收货了。
非常感恩,感谢Z先生的信任和支持。同时也感谢很多像Z先生这样的新老朋友,和风香堂的一路走来,感恩有您们!
部分聊天截图,一起分享我们爱香人的高素质!
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