4打开文件夹后会看到有“cntaobao+用户名”的文件夹，找到“cntaobao+用户名”的文件夹5打开“cntaobao+用户名”后，找到一个名称为“bd”的文件夹6这就是淘宝的聊天记录文件。
1登录里旺旺，点击“主菜单”“消息记录”“查看全部”在打开的消息管理器页面，点击“导入”，选择“消息记录”后，点击“下一步”选择对应的导入方式后，点击“导入”按钮温馨提示里旺旺默认安装路径为。
通过搜索可以查看近7天的记录，如果手机没有清楚缓存，之前的记录不删都是存在的，只要存储空间没有满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会清除，搜索查找就可以了要是电脑端旺旺登陆的，还可以通过另外种方式查询如果是客户端。
保存在淘宝的服务器上，在卖家中心可以查最近三个月的聊天记录。
在文件夹里面就可以找到这种情况点击了聊天框里面的文件，然后一般下载完成之后，就可以在你的手机文件夹，或者是手机下载懒里面直接看见，因为在淘宝里面下载的话文件都是可以在手机下载蓝或通知栏里面进行查看的。
1首先打开并登录阿里旺旺，然后在聊天主界面点击左下角的“菜单”按钮2接下来在弹出的菜单中依次点击“工具消息管理器”菜单项3这时在弹出阿里旺旺的消息管理器主界面中，右键点击该用户名4在弹出的右键菜单。
正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接。
假定淘宝旺旺安装在c盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在c\program files\淘宝网\淘宝旺旺\users\***\tbmsgatb这个文件里其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名。
1首先打开手机上的淘宝APP，在页面点击消息2其次找到我们要删除与天猫超市的聊天记录的卖家，点开聊天窗口，点击聊天窗口右上角人的形状的图标处3最后打开设置后点击最下方的“清空本地聊天记录”即可。
找到你的订单，再点客服。
一般天猫超市客服聊天记录如果是删除了，那么是查不到的这是因为客户的聊天记录客服也会定期清理的，因为这些聊天记录会占用他们大量的内存，影响操作的流畅性所以他们在把客户的所有问题解决以后，就会把这些资料清除。
不可以的客服没有权利删除与顾客之间的聊天记录哦如果是您自己想要删除的话，可以登录阿里旺旺在弹出的菜单中选择“工具”，“消息管理器，选择需要删除的对话，点击消息记录下面的垃圾桶图标，点击确认就可以删除了。
这是因为客户的聊天记录也会定期清理的，因为这些聊天记录会占用他们大量的内存所以他们会把资料把我所有的时间打一问题解决以后，他们就会把这些资料清除。
会需要授权并接受官方查看指定时间内的聊天记录，为了让淘宝后台审核更顺利通过，卖家需要详细描述客户的恶意行为及其造成的不良影响，一般正常的买卖纠纷，都是三个工作日之内审核完毕，商家和买家们各自提交证据，最主要的是。
聊天记录不可能没有的，估计是跟你聊天的客服不是同一个号因为天猫店里一般都有多个客服的，你昨天跟A客服说话，今天你进了B客服的房间，然后你发现找不到昨天说的话了这找不到是正常的，你要到A客服的房间里去找。