有时候也可能是我们自己程序的问题，我们可以先把软件进行下载，然后重新去APP的商店下载一下，然后打开聊天记录，查看一下这个视频，重新的进行加载解决手机打不开视频的步骤图5 检查手机是否安全有时候视频无法下载；因为转发的合并聊天记录不支持打开视频如果想看只能是保存或者单个视频转发，聊天记录里的视频是没法看到的微信自带合并转发功能整体转发微信聊天记录的方法打开和微信好友的会话窗口，长按某一条聊天记录，点击多选，再手工；方法步骤 18分步阅读 问题描述如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办28 解决办法点击消息记录，在全部下面；你用你那个打不开的号，退出，然后重新输入密码，登入进去，看可不可以如果不可以就在群里聊天的页面，把网络全关了，点开合并的聊天记录，过一会退出来，之后再打开网络，点进去看，应该就可以了；因为未开启聊天记录保留功能，具体操作如下1打开手机，在手机主菜单中浏览并选择该软件，点击登录2在新窗口界面中，选择左下角设置按钮，点击进入3在新窗口界面中，选择聊天记录功能，点击进入4在新窗口界面。
这是加密文件以确保用户的隐私不被侵害所以，无法打开；聊天记录加载不出来可能是因为手机信号不好，或者闭了非wifi环境下自动接收图片用户可以检查一下手机的联网状态，可以将手机断开网络连接后再重新连接，或者开启飞行模式后再关闭，然后再重新加载一下试试解决办法首先；在安装目录下有一个聊天记录文件，可以直接打开看。
网络不好是腾讯的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信软件合并转发的图片聊天记录不显示是因为网络不好，更换一下网络就好了；应该是你的网速不行如果你转发的聊天记录加载不出来，那么你可以关闭你的移动数据和WiFi，然后重新连接一下，看看你的视频可不可以加载出来了，因为有的网速过慢也会出现卡顿的情况，视频读好久都读不出来；可以用以下方法修复你的聊天纪录安装目录里有一个MsgExdb文件，在你的安装文件夹搜索 MSGEXDB这个文件，然后找到它，位置应该是\你的号码那个文件夹\MsgExdb 各种版本的存放位置都差不多，也都有这个文件。
怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的；删除全部聊天记录1进入手机，点击左上角头像2找到左下角“设置”，点击进入3找到“通用”，点击进入4进入通用页面，点击“聊天”5点击“删除所有聊天记录”6点击确定，完成删除聊天记录。
手机上的视频和图片如果打不开的话，那应该是你清理过手机缓存导致的，就是把一些视频和图片都给清理掉了，才会导致你打不开，还有如果是，直接发过来的视频，你打不开的话，那可能就是你的施规问题，或者是手机有；1先通过我的电脑内测试下你的视频是否正常 2如果正常的话，那这个情况是1个号码还是全部号码 3如果是全部号码，建议卸载更换路径再重新安装使用 4如果是一个号码，建议删除你这个号码文件夹再试下 可以通过电；1视频文件本身有误2视频文件分辨率过高超出了手机对视频文件的支持范围有些mp4格式视频文件不能在手机中看的原因主要有两点一MP4格式的视频，它的编码方式有多种divxxvidh263等等而手机对这些编码方式不。
