应该是你清除了垃圾，所以记录也清除的。
在抖音里面，你和他私聊的话突然全部都没有了，那肯定不是你这方面的问题，因为在你不知道的情况下，现在就突然就没有了，肯定是他把所有的事聊的话题全部都给删除了。
和抖音小店客服的聊天记录突然不见可能是由于抖音系统的问题，可能是抖音系统不稳定或存在一些bug事实上，有些朋友会说到抖音的私信记录也会无缘无故的消失究其原因，现在只能说是抖音系统存在一些漏洞bug抖音私信。
抖音聊天记录突然没有了可能是因为对方设置了隐私保护，比如不接受匿名提问的回复私信，或者是不接受任何私信等，也有可能是系统漏洞 用户应该尽量避免发送敏感词使用抖音与好友发私信聊天时会产生聊天记录那么抖音的聊天。
有抖音好友之间的聊天记录是会一直都有记录的，并且记录的时间是特别准确的，所以抖音去年的消息有显示年月。
首先在打开的抖音个人中心页面里，单击菜单2 点击 设置然后在菜单项下单击设置3点击通用设置接着在设置项下单击通用设置4开启观看历史记录最后在打开的页面中，如下图示，开启观看历史记录，这样就有浏览。
1首先打开抖音，如下图所示2点击消息页面，如下图所示3向下滑动页面到最底部，点击你可以点击此处下载历史聊天记录，如下图所示4打开“下载聊天记录”界面后，输入邮箱然后点击“提交”，如下图所示5在。
是因为清理了软件的缓存聊天记录是属于软件缓存的一部分，清理过缓存后，聊天记录也会被清除的抖音聊天记录删除以后是不可以恢复的，抖音删除聊天记录步骤1打开抖音，在首页点击消息2在消息列表中点击。
抖音私信给好友的消息突然不见可能是因为对方设置了隐私保护，比如不接受匿名提问的回复私信，或者是不接受任何私信等，也有可能是系统漏洞用户应该尽量避免发送敏感词，比如广告啊，违法信息啊，想要留联系方式，也需要注意联系。
抖音聊天记录删除了以后是不可以恢复的，所以平时如果不确定聊天记录无用的情况下，最好不要去点击删除，如确实不小心删除了有用资料可以尝试下以下方法1打开抖音，选择我2点击右上角图标的三个横杠3选择设置。