最懂微信生态商业的自媒体
今天,企业微信线下行业交流沙龙——政府、央企专场在北京举行。萤连长第一时间“现场速递”。
去年4月18日,腾讯正式发布全平台企业办公工具“企业微信”,一周年之际推出的这个专场,产品团队通过政府、央企这些“巨无霸”的案例解读,以及生态布局阐释,带来了一个PRO版的“企业微信的正确打开姿势”。
你还沉溺于可视频会议?别人已经已经可视化了!
你还在用打卡?别人已经可以“巡防”了!
你还在导出数据表?别人已经开始预测未来了!
……
——企业微信的野心显然不在跟钉钉一较高下,而是集合腾讯之力“智造”一个企业级入口呢!接下来我们就快速进入正题,看看巨无霸们的案例,为我所用。
01结合需求 “智慧”升级基础功能
苏州市公安局相关负责人介绍说,通过企业微信的即时通讯能力实时接收和处置指挥中心派发的警情,实现移动接处警;借助企业微信打造的“微巡防”功能更为日常巡逻工作提供了信息查询、采集、报备、定位等功能,随时随地采集和上报巡防信息,提高民警工作效率;此外,苏州市公安局还在企业微信中定制开发了犯罪预测、人脸对比等能力,根据历史数据,预测未来事件,提高预知预警及犯罪人员快速识别能力。
简单来讲便是:
即时通讯——实时移动接处警
微巡防——线上线下7*24小时巡逻
即时通讯——实时移动接处警
微巡防——线上线下7*24小时巡逻
利用API及企业微信数据定制开发“预警犯罪”系统
利用API及企业微信数据定制开发“预警犯罪”系统
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再看看央企中粮糖业的使用情况。这家年经营糖超过200万吨、员工数近7000人的“糖王”,面对“员工多、分布广导致的企业内部沟通成本过高、难以有效管理”,通过企业微信打造了ERP移动审批、OA移动审批、采购系统等功能;在生产环节,还借助企业微信打造了“可视化运营管理云平台”,在企业微信原有的底层架构上构建了低成本、高效率的移动办公通道。如图,生产指标考核都在企业微信上进行了!
管着过千万人口的苏州公安局,以及年营收过百亿、员工数近7000人的中粮糖业,在做的是将企业微信的底层、基础功能与自己的需求结合,量身改造。因此深度挖掘自身需求及与了解企业微信的合作伙伴合作,成为核心关键。
那么企业微信还有哪些“特别”的功能可以挖掘呢?
02公司+企业微信 不可不知的特色功能
企业微信设计了多个特色功能,不少还是新增的。这对于中小企业直接使用,或者“改造使用”都有很好的价值——
一键转移微信记录
“微连小秘书”是微连的“资深”客服,每次客户有业务需求,都会来找小秘书。当我将客户的问题解答完之后,客户需要进一步的交易,这个需要市场部门的同事对接,但他们对客户原本的需求并不了解,此时,小秘书就可以将之前与客户的聊天记录一键转发到企业微信的市场部门(可以按部门进行选择),让他们进行对接,如果对方也是企业微信的用户,无需添加微信好友,就可以进行消息对话。
在企业微信与微信互通后,微信中的很多信息都可以一键转发到企业微信。比如,老板在微信中看到不同类型的好文章,想让不同部门的同事学习学习,可以转发给不同部门,当然,视频、H5这些也都可以。
此外,微信企业号和企业微信合并后,二者信息也完全同步,比如考勤打卡,你可以打开微信在企业号中完成,也可以在企业微信中进行;企业微信中的聊天记录,也会实时同步到微信企业号中,用户可以选择最方便的方式进行查看。
一键分享历史消息
我们经常会遇到这样一个情景:微信与某人对话时,需要拉入其他同事一起讨论,拉进来之后,要么是互相再介绍一遍,要么是跳到之前两人对话界面,将聊天内容转发到群里。
企业微信中,当你在对话中拉入其他人时,系统会自动提醒,是否需要分享历史消息,如果需要,直接跳转到历史消息中,选择你要分享的信息即可。
视频会议(不止是视频会话)
在企业微信中,通过对话框可以开启视频会议的功能,类似微信的视频聊天,但不仅可以视频聊天,在会话的过程中,还可以直接调用文档,并且在手机上进行操作演示,会话的多方可以同时看到动态演示效果,真正做到了一个视频会议的效果。
回执消息
聊天对话框中,用户可以选择是否发送“回执消息”,查看消息的发送状态(未读、已读),避免重要信息遗漏或者处理拖延。
会话直接设置消息提醒
现在的员工一般都身兼数职,手头的工作大大小小有不少,一不小心就会忘记。使用企业微信中的提醒功能,可以随时随地记录事情并设置提醒时间,不光可以提醒自己,还可以发到群里,提醒所有人。比如开部门会议,就可以把提醒信息发给部门,告知大家。
大容量文件限制,更适合办公文档传输
目前,企业微信发送文件的容量最大可以发送3G,大大满足了企业共享文档的需求,而微信目前支持的最大文件仅为100M。
另外还有可进行知识提问和活动组织的交流论坛同事吧、自动生成和一键分享的工作名片、企业发放福利的新方式——红包、对图片进行重点标记的图片标准功能等等,继承了微信熟悉的体验,又更符合办公场景的需求。
休息一下,人性化区分工作与生活
考虑到一些上班族在下班后或者休息时不愿意被工作打扰,企业微信设置了“休息一下”的功能,可以选择上班时间小休一下,也可以是“下班模式”,到第二天上班再接收消息。
03从0到3100万 企业微信还能“+”什么?
腾讯北京分公司总经理刘勇在会上透露,截至目前企业微信已经在金融、政务、央企等领域得到了广泛应用,已有3100万用户在使用企业微信进行日常办公及管理。
从0到3100万,企业微信用仅了1年时间。
而使用者包括了七匹狼、通用汽车、豆瓣、猎聘、众安保险等企业。
那么企业微信会得到如此多巨无霸或者明星企业的青睐?营连长认为,主要还是来源于腾讯系的“开放”、“+”思维。
目前,企业微信提供基础的视频通话、免费电话、邮箱、语音、内部论坛等多元化的企业内部沟通工具,与腾讯RTX、企业邮箱、微信企业号等产品的无缝对接,再辅以丰富的API接口及巨量的微信生态第三方应用,进一步丰富了企业微信的生态。
当然,时下微信生态的热门新贵——小程序,也许也会成为“+ ”的一环,这或许会给更多企业,而非仅仅是巨无霸企业一个使用企业微信的理由。