没有开启同步信息简介同步消息记录即指在网上聊天工具上同一登陆账号的聊天记录在不同电脑上均可显示本段资料例如聊天工具，用户的聊天记录不能在不同的电脑上显示，但开通会员后就能使用“同步消息记录”的功能。
可能是因为云消息 云消息其实就是把您的聊天记录数据都存在了云端服务器上，作用就是可以让您的聊天记录随时随地的调出来查询，不局限于网络电脑手机端可能是你选择了或者软件默认了你的登录方式为“网吧。
应该是你的手机内存空间不够了，估计是你的把聊天记录存放在了手机内存，而不是8g的内置卡上，你细找找应该能找到相关设置，没用过，具体设置步骤让用过的回答。
若使用的是vivo手机，聊天记录存放路径文件管理本地文件所有文件手机存储SD卡tencentTencent，包括聊天传输的文档图片等资料温馨提示的文字聊天记录是加密后存储的。
其实我也漫游过，它会自动保存到sd卡里，建议别漫游漫游手机上都会没掉还是导入记录比较好，手机里有，sd卡里也会出现笔记本的记录那些聊天记录可能找不回来了以前手机没放sd卡，那么很遗憾，没有办法找回了。
要是你手机上有聊天纪录那个功能是能够查询的，如果没有建议你登陆手机WAP网页那可以查询聊天纪录的，不过那查询的是不完全的，你要想查询全部的最好的办法是买会员，有了会员你就用手机上在电脑是去查纪录，会员。
您好，出现这样情况大部分原因有三种，一是在您的手机登录之前有过电脑登录的记录，有时候在电脑上的聊天记录是不会在手机上进行显示的，二是，您的手机内存不足，手机设置进行了删除，三是您的手机版的没有及时的进行新。
手机和电脑同时登陆需要恢复聊天记录的号码，然后在电脑端的点击面板左下角的三条横线，就会出现一个窗口，点击其中的“聊天记录备份与恢复”，在弹出的窗口上，选择恢复聊天记录到手机，等待把聊天记录上传完整至手机即可。