1、这个没有什么的,可以跟卖家联系,说明情况,一般商家已经发货的,会联系快递公司催件的,没有发货的也不会因此扣件的现在购物网站这么多,消费者购物时都用支付宝等软件支付,这样的好处是支付宝是一个支付平台,买东西时;产品应该有交易快照的如果你和卖家聊天记录中说明过没收到货的聊天记录,可以把聊天记录载图下来当做记录当然快递记录是最终于的记录,如果快递上显示本人签收,马上和快递公司联系,明确的告诉他们这快递你根本就没签收,让;这个没有关系的,快递到了签收就可以了主要是收到快递后货没有问题,有问题的话就和卖家说说,也有些不好的卖家的,出现了问题可能不理了的,这样的话你只能给差评了,不能退款;可以在确认收货的15天内申请售后在没有收到货物的情况下,因操作不当导致交易确认付款要记得及时联系卖家沟通处理,并且把聊天记录作为证据,以防备卖家之后不认账如果长时间没收到货,也可以进行申请售后。