1、2电脑运行的程序过多,造成CPU内存资源分配紧张,试着重启一下电脑,第一时间打开看卡不卡慢不慢3用360安全卫士清理下系统垃圾,优化一下系统,然后在试下4使用久了,聊天记录巨大,请删除不需要的记录;更新前请备份数据6若无效,备份手机中的数据联系人信息照片等,恢复出厂设置尝试若问题依然存在,请您携带购机发票包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测;楼主你好聊天记录不要漫游太多,这不是电脑的问题,如果有值得纪念的聊天内容可以存下,不用上传太多了;可以把机器重新启动看看,估计是程序的问题;quot建议进行以下操作1检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试2更新软件版本尝试3点击手机应用程序设定应用程序管理器已下载选择出现问题的应用清除数据 4将数据备份联系人,短信,图片等,恢复出厂;腾讯受大量黑客袭击,流传出大量代发,将代码发给别人,别人会卡,你也会卡,这是腾讯服务器崩崩溃吧。