登录手机微信进入我的微信,点击下面的设置打开系统设置在系统设置点击选择聊天,进入后再点击选择聊天记录备份和恢复微信聊天记录备份方式有两种,一种是云端备份,把聊天记录上传到服务器上面临时保存;点击“插件”以后,在插件窗口下面的已安装的插件里点击“离线助手”点击“离线助手”以后,进入到插件设置窗口,再窗口上面把离线助手里的“接收离线消息”和“在上显示微信在线”选中,这样微信就和号同步了;同步助手可以备份手机通讯录短信手机通话记录相册和手机上安装的应用软件列表,到互联网云端,再刷机或更换手机后可在云端将之前备份的记录下载到当前手机上而同步助手里显示的微信聊天记录备份,实际是腾讯电脑管家的;1打开同步助手,稍等5秒钟2在随后打开的界面中点击“微信授权”按钮3在接着进入的界面中点击“确认登录”按钮4随后输入自己的手机号,并点击“下一步”按钮5在随后进入的界面中点击右侧的“同步”;不可以的,有软件可以恢复查看微信以前的记录;可以的登录同步助手后,然后把旧手机上的微信聊天记录上传至云端上传后,在新手机上登录同步助手,把微信聊天记录恢复至本地就行了。