想要把你跟京东客服聊天的记录截屏发到正在聊天的客户，那么你可以发挥找一下你之前聊天的记录，把它截屏保存下来，然后发给正在聊天的客服就可以。
在消息里面找聊天记录进入手机的京东软件app，可以在“我的”界面中，通过点击“消息图标”和往下拉动更新内容，来查看聊天记录即可。
步骤方法如下1首先打开，点击打开页面左下角三条杠中的“消息管理”选项2然后在弹出来的窗口中点击打开右上角倒三角形中的“导出全部消息记录”选项3然后在弹出来的窗口中点击选择保存的路径文件名。
历史消息查看与客服的历史聊天记录就可以了长按视频，会弹出界面，点击保存就可以了，打开京东app，在信息页面找到和客服的通话记录，点开视频，长按后会弹出一个界面，在其中点击保存就下载下来了。
但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。
长按复制转发京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务物流配送及市场推广等各方面。
1在聊天页面删除消息2但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益。