用户的手机黑屏导致没有接收到好友的聊天记录信息，只需要用户重新启动手机设备连接网络，就可以恢复手机设备接收到其它用户发送的聊天记录信息，明显是用户手机设备在屏幕休眠情况下，自动断开网络连接，导致手机无法正常接收到其它。
每天的聊天记录上限为3000条，普通群最多保存最近7天的聊天记录，高级群保存最近30天在群聊天纪录 这点在群空间里查看 出来的页面就有真个窗口，要是群里的成员都同意 那你可以用聊天纪录来查看。
说明手机内存不够，无法缓存更多的文件记录，或者你设置了定时清理了。
系统设置基本设置文件管理打开个人文件夹customface这里 115加974，上05绝对的，百分百的给力为表情文件Msg20为聊天记录文件 复制出来，登录到另外一台电脑之后把这两个文件。
如果你看不到群里的聊天记录，就说明群主将你移出了该群，所以你就看不到聊天。
扫描完成后，我们会看到页面左边会有“图片”“微信”“联系人”“短信”四个选项，点击“图片”即可在右侧开始查看图片具体信息对需要恢复的照片进行勾选，点击导出就可以了迅捷微信聊天记录恢复软件是一款针对微信。