1、开通聊天记录漫游即可找回聊天记录下面介绍具体操作方法供参考1首先登录手机，然后点击打开想要恢复聊天记录的好友聊天页面2打开好友聊天页面后，点击右上角的“三”，如图所示3打开聊天设置页面后，点击查找聊天；若常用手机的来上面设置了聊天自漫游，则在任何设备上面登录都会自动同步聊天记录步骤1打开如图所示步骤2点击左上角的头像如图所示步骤3点击设置如图所示步骤4点击通用如图所示步骤5选择聊天；你好，在新的手机上登陆号之后，如果你没有开会员最多只能看见前两周的聊天记录；看不到的，更换新手机以后那些数据都是保留在旧手机里面的，不会在新手机里面保留的。
2、如果不是会员，本地只能查看一个月的聊天记录2如果是会员，设置漫游后才可以看到的补充一下，云消息，是针对超级会员以及设置人，才会永久保留的只要设置过手机聊天记录网络保存，即使更换手机登录，所使用的手机；在另一个手机登录恢复不了记录的，因为删除了就没有数据就是原手机登录也是恢复不了的，删除就没有了。
3、一次只能登录一个移动设备如果是用手机登录的，它就不能用其他手机登录如果使用手机终端登录，而使用PC终端登录，可以看到聊天记录聊天记录多客户端自动同步；在系统设置页面上找到“安全设置”，打开“安全设置”的页面，进行其他设置操作在安全设置页面下，找到“消息记录”后，在“登陆时同步最近聊天记录”前面的框内选中，选中后会有对勾出现，如此操作就完成了；换了手机，登录以前的聊天记录不见了是没有从漫游中载入造成的，解决方法为1首先，双击自己的“”应用图标2接下来需要输入自己的账号密码，如图所示3接下来需要找到下方的设置按钮，如图所示4接；在聊天界面中，点击’聊天记录漫游‘，如图所示请点击输入图片描述 进入聊天记录漫游界面中，根据需求开通漫游30天，还是开通漫游2年，进行需求选择，如图所示请点击输入图片描述 开通漫游后，即可在不同手机登录均可查看。
4、开启了聊天记录漫游，就会有记录聊天记录漫游功能会自动将聊天记录同步到新设备上；没有旧手机，用新手机登原先的聊天记录，那一定是不显示出来的，因为你是一个新设备登录的，所以原有的聊天记录都不会在新设备上显示的；1如果不是会员，本地只能查看一个月的聊天记录2如果是会员，设置漫游后才可以看到的补充一下，云消息，是针对超级会员以及设置人，才会永久保留的只要设置过手机聊天记录网络保存，即使更换手机登录，所使用的手机。
5、换手机登录，聊天记录在旧手机上，重新在旧手机上登录就可以看到；如果你不设置手机在其他设备登录同步聊天记录的话，那么你的手机就会默认为不同步聊天记录的，也就是说你这部手机一般情况下在其他手机登录都不会显示聊天记录了。