hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。
京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天。
截图然后进行分享京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A或者复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。
即时聊天界面，无保存记录，无法查询京东服务器才有。
简单啊，还是这个聊天界面，系统会自动保留的，你后续只要再进入这个商品界面，点击客服按钮会显示的。
如果你祥删除已有的聊天记录，只能靠覆盖了，通过大量的信息把以前的聊天内容和聊天记录给覆盖了，这样就看不到以前的信息了，所有说里京东商城和客服联系消息可以，通过覆盖的方式掩盖，不能删除。
你在京东商城上跟客服的聊天记录是删除不了的，即使你这边删除了客服那边还是会有记录的所以聊天记录是删除不了的。
可以任何的聊天记录都是可以删除的，但是日后如果出现维权问题的出现，对于自身的维权会产生不利的影响。
1京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用2也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A 3复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。
亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，那么你就可以查看你的聊天记录如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。
