因为未开启聊天记录保留功能，具体操作如下1打开手机，在手机主菜单中浏览并选择该软件，点击登录2在新窗口界面中，选择左下角设置按钮，点击进入3在新窗口界面中，选择聊天记录功能，点击进入4在新窗口界面。
有时，我们的记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现信息不见了，或者文件音频等打不开，怎么办下面介绍如何解决这个问题的方法工具原料 方法步骤 18分步阅读 问题描述如，与好友聊天的记录，好友。
你用你那个打不开的号，退出，然后重新输入密码，登入进去，看可不可以如果不可以就在群里聊天的页面，把网络全关了，点开合并的聊天记录，过一会退出来，之后再打开网络，点进去看，应该就可以了。
清理聊天记录加载不出来解决办法如下在手机的主界面中，打开手机，进入页面后，选择消息选项，在消息页面中，打开左上角的头像图案，点击左下角的设置图案在弹出来的页面中，找到通用，进入到通用页面后，点击打开存储。
这个可能又很多原因的~比如系统还原啦，重装啦，或者是自己删掉了啦，还有可能是电脑问题啦，或者显示器局部不显示的问题啦，我觉得你的聊天记录和消息中心打不开最有可能的就是人品问题了谢谢。
然后打开设置，点击在其他选项下的清除记录清除记录后会出现一个新的窗口直接点击确定就可以最后在帐号里输入你的号码，在设置中的其他选项中选择普通模式登录这样就可以重新登录，继续和好友聊天了。
MsgExdb文件类型是数据库文件 这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的。
手机聊天记录看不了，应该是你设置了手机电脑信息不同步所致，一旦这样设置后，手机上将不能看到电脑上发出来的聊天记录哦，朋友。
手机聊天记录打不开，是由于在清理垃圾时将缓存图片删除了，如果没有删除漫游记录的话是可以还原的，删除了漫游记录的话是还原不了的漫游记录查看方法1首先，打开手机聊天界面，找到右上角的一个人性图标，然后。
亲，聊天记录加载不出来，不是因为聊天记录多与少，加载不出来的原因通常是网络卡顿，内存不足或聊天记录可保存的有效期等有关。
2在手机里的聊天记录，在电脑上是查看不到的，电脑的记录在手机里也查看不了解决方法如果你吧文件清理了就再无法查看如果在手机电脑的聊天记录，你可以消息上传或漫游记录，那样就不会丢失了。
怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的。
在安装目录下有一个聊天记录文件，可以直接打开看。
楼主说的聊天记录存不了，可能有两个原因一个是在个人设置安全设置聊天记录安全聊天记录清除，下面，退出时自动清除聊天记录，前面的空格内，如果有对号，就去掉不要勾选二是在登陆的时候，是否自动选择了，网吧模式，如果。
你点菜单工具数据导入工具 把你的聊天记录导入，但是你的号码不同，所以导入到里面的号码只是你之前聊天了并且保存过的号码而且只看得到号码看不到聊天记录，因为你这个号码不是以前的号码导入以后你点菜单工具消息。
我也试了很多方法，最后还是先卸载ie重启，在重装了ie重启就好了，的消息记录，空间，邮箱都可以打开了，ie卸载我用的是360，装重ie时记得关了杀毒软件等应用程序，装好后开启，杀毒软件再重启就好了。
极有可能是因为手机卡了自己清理了聊天记录，或者是误删除了聊天文件 也有可能是重新装了软件替换了以前的文件夹所以里面的记录全部没有了 2在移动端的和PC端的没有开启 聊天记录上传共享，所以在移动端就看不到PC端的。