您好，可能您的个人文件夹所在磁盘已满，导致聊天记录无法保存，或者您设置了退出后自动清除聊天记录，请尝试删除个人文件夹，湖综合清理个人文件夹，并在设置里确定没有设置退出后自动删除聊天记录，然后再试一下祝您使用。
你把它剪切下来，记得是剪切下来复制到桌面上接着再打开，输入你的帐号，看下会不会出现问题你可以把旧的那个记录保存起来，存到别的地方，需要用时，再把新的剪切出来，把旧的放进去，就可以看旧的记录了。
苹果手机聊天记录无法导出，若是内存太多可清理缓存数据，不会删除聊天记录聊天记录保存开通超级会员年费可永久漫游聊天记录，普通用户就可以在其他手机查看最近七天消息记录，会员用户可查看30天内的聊天记录1打开手机。
上聊天记录保存72小时，过时就没了，你可以手动保存 在桌面上建个TXT文件，把要保存的认字粘贴上去即可。
手机内存不够，这是个无法解决的问题，唯一可行的就只有刷机才可以。
在系统设置里将聊天记录都清除，然后重新打开聊天，看看关了以后有没记录。