是你的这个文件程序出错损坏了，鼠标点桌面的图标，点查找目标，在文件程序里找出这个号码的文件夹，删除，从新上就好了。
可能是你原来清东西的时候 删掉了一些有关的系统运作的东西吧建议你重新下载之前 应该利用的卸载工具把运来的卸载掉，再重现安装 === 我认为大概就是这样啦。
quot建议进行以下操作1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试2更新软件版本尝试3点击手机应用程序设定应用程序管理器已下载选择出现问题的应用清除数据 4将数据备份联系人，短信，图片等，恢复出厂。
第一时间打开看卡不卡慢不慢3用360安全卫士清理下系统垃圾，优化一下系统，然后在试下4使用久了，聊天记录巨大，请删除不需要的记录，或者删除了再从新装一次 再漫游所有好友聊天记录就OK了。
打开聊天记录时会很慢原因可能有以下几个1获取聊天记录时是需要连接网络的，如果网速慢，那速度就相应的慢了2也有可能是手机或者电脑硬件配置不高，运行缓慢3手机端或者电脑端缓存过大，也可能影响到读取速度。
你手机的内存可能比较小，而装的软件又比较多这样这些软件就会在你手机里产生一些垃圾站，有很多女团，你在运行的时候或者是一些微信的时候，尤其是上下班的聊天记录的时候，他需要占用一个空间，它就会出现一些卡顿现象。
