你用你那个打不开的号，退出，然后重新输入密码，登入进去，看可不可以如果不可以就在群里聊天的页面，把网络全关了，点开合并的聊天记录，过一会退出来，之后再打开网络，点进去看，应该就可以了。
接着就可以进行将聊天记录转发到对方邮件的操作了适用场景需要转发的多条聊天记录都是文本类的普通消息二方案二双方都改为使用或tim中的其中一种相互联系tim更加偏向于对学习办公等场景的支持，这样。
两种可能性，一种是网络的问题，换个网络试一下，另一种情况是手机垃圾过多，造成拥堵而打不开信息或记录，清理一下垃圾或关机重启一次试试吧。
看看转发的是截图还是文本如果是截图肯定打不开的，聊天记录的话肯定可以的，如果打不开的建议把微信退出重新登录一下，或者把手机重启一下。
