不太清楚你指的聊天记录没有了是因为什么原因没有了，如果只是简单清屏了的话很好找回 旺旺聊天界面又下角是可以找到之前的聊天记录的。
网页版登录旺旺可能就没有了，要是旺旺软件聊得应该可以找，或者你问问淘宝客服，有个显示历史聊天信息怎么操作。
这不是手机还有出厂设置的说法 哈哈，你可以把你装修好的店铺保存一下 如果没有保存想直接恢复到刚开始的时候，你随便点击模板就是默认的就恢复了。
如果是电脑的话，找到你聊天的电脑，直接登录旺旺查看就可以了如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到卖家的订单号，点击旺旺，里面也会有聊天记录的回答您好是买家的窗口回答不知道您是买家还是卖家呢回答。
电脑缓存被软件清理了或者软件出现问题一般情况下都是自动的电脑管家这类软件开启了自动清理垃圾原因导致的也有可能是当事人自己清理的清理了电脑缓存的垃圾后，就会导致这类事情发生，建议在清理电脑垃圾的时候勾选掉这类。
一淘宝聊天记录是存储在手机上的，不同手机要开通漫游服务二查看阿里旺旺本地历史聊天记录有三种方式1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺。
这个不大可能，只要你自己没有刻意删除通过旺旺联系商家的聊天记录，是会永远保存的，只要登录你的账户，点开那个水滴形状的标志就可以看到。
