1、在你想重装系统或重安装别的版本前，把这个文件夹复制到一个安全的地方然后在你弄好系统装好后，把这个文件夹放到新装的目录里，这时你只要一登陆，会发现原来的聊天记录表情以及系统设置全没有变怎么样，是；如果想保存聊天记录，你可打开菜单，点击好友与资料中的“好友管理器”，然后打开“我的好友”在左边选择你要保存的好友头像，右边会出现聊天记录，点击导出中的“导出聊天记录为文本文件”起个文件名将聊天记录导出，随时；可能是你的一个文件丢失了，你找到你的安装目录，然后找到你那个号码的文件夹，然后把他删了，以后登陆就会重新建一个文件夹，那时就可以看到聊天记录的啦；在这下面有MsgExdb，这就是你的聊天纪录你去下载一个easyrecovery，选择数据恢复删除恢复找到你的所在的硬盘，输入搜索条件MsgExdb，就可以找到了注意不好恢复到同一个硬盘目录；聊天记录是保存在本地的文件夹里在安装目录中，以你的号命名的文件夹，如果在网吧上的话，需要将聊天记录备份一下，打开那个小喇叭按钮，弹出信息管理器界面，然后选择所有好友分组，在点导出备份文件，聊天记录就弄；在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的。
2、1，确定机器里没有还原 2，确定个人设置安全设置本地信息安全中最后一栏退出时清除聊天记录，这个没有打勾 如果都确定无误，建议你打开消息管理器，看看是不是所有人的聊天记录都没有然后备份表情删除安装目录下，以；我们在使用的时候，经常会遇到消息记录不见的情况遇到这种情况也不要着急，因为有找回消息记录功能下面就跟大家介绍一下消息记录不见了如何找回吧首先我们双击电脑里面的快捷方式打开，并登录自己的账号请；本地消息密码一般是存方在本地电脑中，你可以把你号码所在文件夹删除了再登录看，这样应该是可以的，如果不行，你卸载程序，删掉程序文件夹，然后再重装程序，这样更是能够解决问题的本地消息密码是给聊天记录加一个；不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上；当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录详情请看 信息管理器。
3、第一种向朋友请求帮助 相信都知道聊天记录会在双方的电脑上保留着，电脑上的删除了，对方的电脑上可能还保留着所以假如和某个朋友聊天记录一不小心被删除了，可以向朋友请求帮助，登陆，找到那个朋友把聊天记录导出一。
4、第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放进新安装的目录下，只要你一下，自然生成一个已您号码命名的文件夹您在将以前备份的文件夹覆盖的；你的号的文件夹中的MsgExdb文件，如果这个文件没有了，那聊天记录也就没有了 看看你的更新后，安装的目录是不是原来的目录，一般是不会删除用户文件夹的搜索一下看看 再不行的话重新下载下；1 由于强制关闭 导致系统无法读取记录丢失2 由于系统网络原因 3 由于 本身聊天记录过多 服务器限制 会自动删除多余的记录1 是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯终端上聊天交友，还能进行免费。
