开通群聊天记录保存服务可以让系统自动保存群的聊天内容，群成员可以在群空间内进行查看开通此服务后，成员只要登录群空间，便可以查看到从开通起的文本聊天内容，包括不在线时的群离线消息，再也不为错过群聊而烦恼如果。
1是不是你设置了屏蔽，阻止了一切群消息了如果是，你把群消息设置，改为接收并提示消息就行了先看看问题是不是出在这儿2下线退出，关闭，再重新登录试试 3如果再没好，就重装一下就一定行了重装是。
系统设置基本设置文件管理打开个人文件夹customface这里 115加974，上05绝对的，百分百的给力为表情文件Msg20为聊天记录文件 复制出来，登录到另外一台电脑之后把这两个文件。
+“4点击”选择一个群“5在全部的群聊中寻找到你需要的群6为了避免下次找不到，可以把群加到通讯录里，进群后点击右上角”“7选中”保持在通讯录“，下次在群聊中就可以找到。
自定义是指我们自己手动备份好的文件，最后点最下面的“开始扫描”即刻进入扫描状态5当扫描任务完成后，我们可以在左侧边栏中选择需要恢复数据的好友，点击好友导出聊天记录，也可以将聊天记录保存在电脑里面。
说明手机内存不够，无法缓存更多的文件记录，或者你设置了定时清理了。