1、升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看。
2、出现聊天记录丢失的情况，请您登录您的，进入“打开系统设置”“基本设置”文件记录，查看是否选择了“退出时自动清除所有消息记录”同时，也有可能是您的记录过多，导致部分文件受损而无法进行保存，建议您备份。
3、运行软件后默认选择“通过设备扫描恢复”模式进入下一步，点击我们需要恢复的“微信聊天记录”图标后等待扫描，此过程中不要拔下数据线或进行其他操作哦，以免出现扫描缓慢等问题扫描结束后进入恢复详情页，我们即可查看恢复出来。
4、聊天记录看不到不可能呢，你只要没有卸载重新安装，或者你退出登录这个重新登录的话，聊天记录可能会消失但是如果你一直登录在手机上面没有退出登录，或者好久没有登录，没有卸载重新登录了吗你的聊天记录会一直都。
5、你好，很高兴为你解答可以试着查看一下漫游聊天记录，如果没有的话那就无法查看了，很抱歉谢谢。
6、可能是你选择了或者软件默认了你的登录方式为“网吧模式”，你可以在登陆的时候选择“普通模式”选框就在密码栏下，如果这个办法不行的话我建议你卸载现在用的，重新到腾讯搜索下载最新版的使用另外，聊天记录。
7、不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上。
8、你可以卸载你的，注意不要直接删除文件夹然后安装的时候，安在那个以前的文件夹里，这样你的资料全都在这样成功的前提是你没有删除掉你以前的安装文件夹。
9、开通会员的话可以指定保存联系的人的聊天记录长时间或者永久漫游，此时即使我们设备本地的聊天记录没有了，通过同步漫游记录还是可以从腾讯的服务器上回复指定好友的聊天记录的，如下图从最新版的手机上可以看到，普通用户最。
10、如果只是在你聊天的电脑删除聊天记录，你可以叫对方将聊天记录调出来发给你，从而恢复删除的聊天记录 恢复已删除的聊天记录2如果在你聊天的电脑删除聊天记录，你可以试试在你聊天的电脑上的回收站找到并还原“。
11、我也遇到了同样的问题，是更新版本后，用了消息加密，把那个加密去掉就正常了系统设置安全与隐私启用消息记录加密把这个勾选的去掉就OK了。
12、有聊天记录啊，在选择字体表情魔法表情，再往右，就是聊天记录，聊天记录里有小心管理器，在里面找到对方，右键导出为文本文件就行了还有就是直接在上，右键点对方头像聊天记录查看聊天记录。
13、当然如果您是会员的话可以选择聊天记录漫游一般都是漫游一个月就没有了您是VIP1可以设置5个好友，VIP2可以设置10个好友以此类推如果您在电脑A上聊天而看不到的话，那就是在电脑中自动存的聊天记录被删除。
14、可能的情况1消息发送失败，不会保存聊天记录 2设置成了退出自动删除消息记录，把它改回来就是了 3文件损坏了，建议重装 等等之类，本菜鸟就知道这么多了。
15、你没仔细看就点了“清理”选项3有人上了你的，并且有意识的删除了你某几天的聊天记录4你保存聊天记录的文件夹被重新设置到了其他目录然后又被改回来了导致那个目录里的聊天记录你查不到了。