天猫上面的人形形色色，各种类型的人都存在，所以会有恶意投诉或者是给恶意差评的买家存在，卖家遇到了这样的买家是很吃亏的，所以天猫商家受到恶意投诉怎么去维权呢？当你的店铺被投诉恶意骚扰了，是可以去进行投诉的，客服将。
可以的 一截图保存聊天信息 然后去订单里面投诉 再拔打淘宝客服电话投诉二如果说客服答应说“好评返现”，有要求好后再返现，那么你保存好聊天记录，用这个证据投诉他的话后果会更严重，天猫有规定 不能好评返现。
天猫店铺如何撤销投诉第一步进入已买到的宝贝，找到投诉订单，点击投诉中进入第二步找到按钮点击撤销投诉第三步进入撤销页面后，直接点击“撤销”，投诉即可关闭。
买了啥东西直接进入售后，然后投诉就行了，店铺也好啥也好，只要协商不成就可以找平台投诉，得提供投诉相关的记录，聊天记录，购买记录啥的作为证据，会有专员联系你的，放心，个人意见仅供参考，望采纳。
电话联系卖家不好记录投诉用的材料，建议还是用旺旺聊天记录你这种情况一般来讲两个原因物流确实疏忽导致无法更新物流信息第二个就是卖家暂时没有货，但是为了不违背天猫规则，他会给你安排假的发货，造成的这种物流信息。
全国统一客户服务中心057165003358投诉退款站点告示请勿拨打其他电话，谨防受骗 有时我们在天猫商城上买的东西可能假货，在遇到这种情况时，应合理的维护自己的权，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商。