1首先找到手机的设置，点开设置2在点开的页面找到应用程序管理点开它，如图，从左到右边依次可以看到正在运行已安装全部 3从已安装里面找到 淘宝，就是找到你想删除记录的那个软件就可以了4点到。
可以删除的，登陆自己的旺旺后，找到想要删除聊天记录的店家进入对话框后，在左边有一个“消息记录”然后就可以在里面选择自己想要删除的内容如果找不到了的话也可以直接选择全选最后再点击删除就完成了。
淘宝清除聊天记录非常简单，您可以把淘宝app删除掉，然后再下回来即可这个时候您就可以发现您的淘宝上的聊天记录被删除掉了希望我的回答能够对您有所帮助。
首先打开手机淘宝app，进入首页后点击底端消息选项，这时即可看到自己所有的聊天记录了，找到需要删除的聊天记录，长按该消息，点击删除会话即可删除了。
不可以要知道即使自己的设备上清除了，但是淘宝的服务器上还是有记录的，因此是不能永久删除的，只能清除自己所见的记录，聊天信息是不能永久性删掉的，所以在和商家沟通时要注意另外要注意的是如果商家在旺旺聊天过程中。
