不用重装系统的，如果真要删掉的话可以手动到你的目录里找到你要删的号码文件夹，把那个文件夹全删了，就OK了，不会影响你软件的你的出现问题，可以把电脑原有的全部删了，重新下载个来装上就可以了，具体。
清理聊天记录加载不出来解决办法如下在手机的主界面中，打开手机，进入页面后，选择消息选项，在消息页面中，打开左上角的头像图案，点击左下角的设置图案在弹出来的页面中，找到通用，进入到通用页面后，点击打开存储。
你说的是手机还是电脑版的如果是手机进入聊天页面，在右上角有一个人头图标点击进去，进入聊天设置之后第一项就是聊天记录，点击进去之后，右上角有个垃圾桶的图标点击之后会出现提示删除，见下图。