您好，首先非常抱歉给您带来了不好的购物体验，目前商家在线聊天工具不支持查看聊天记录，如订单出现问题您可以提供订单号联系当当网客服处理，当当网客服联系方式请您参考，请您了解，谢谢 本回答由网友推荐。
你好，很高兴为你解答 目前商家在线聊天工具不支持查看聊天记录，如订单出现问题您可以提供订单号联系当当网客服处理，当当网客服联系方式请您参考，希望我的回答对你所帮助 如有其他问题，可以。
如果你要记录你可以截图下来还有，如果不是公司备用的的话那你怎么会一点客服就会出现来跟你解疑问呢还有一个可能就是，如果不是公司备用的话那你起码也要加好友才能保存聊天记录吧。
先发个退货申请，卖家不理你是不行的有了争执，客服一般就会介入把聊天记录和你的发货单和卖家收到货的凭证提供给客服，剩下的就交给客服来解决了除非卖家不想做生意了，否则要嘛退你钱，要嘛换你货。
5打开了商品的详情页之后，在界面的右边，有一个商家的信誉等信息栏，在上面点击“在线客服”的按钮6接着就会打开一个大概如图所示的聊天界面，此时就可以直接跟当当网该商品的店家沟通了，在聊天界面的文本框里面输入。
打开当当网网站，右上角有个客户服务，里面的子菜单里有“微博客服”“邮件客服”“电话客服”选一种你喜欢的方式找他们吧。
买到假书，如果金额不是太大，一般人都选择忽略而过因为虽然是假书，但排版那些还是可以看的这是我们每个人的想法其实这种想法是不可取的，买到假书，我们第一时间要联系卖家如果卖家拒绝赔偿，可以向当当网客服投诉。
订单详情的那个界面有一个“联系客服”的按钮然后就可以进行交流啦。
1首先需要搜索自己在当当上买的东西，然后在搜索结果中找到并点击需要购买的东西这里以一本书为例2点击进去之后，根据价格，选择一家卖该书的店家这里以“传奇图书旗舰店”为例3之后会进入一个该书的详情页。
您好，若聊天记录无法保存的话，如果您需要保留聊天记录，建议您可以将聊天记录截图保存即可，同时，如您在购物过程中遇到问题，您可以联系当当网客服咨询处理，客服电话01099，4001066666，客服邮箱service@cs。
我近日遇到此类情况，购书付款成功后，订单一直没有生成，没生成订单，就没办法操作此次购货了，打电话给客服，客服说去公安局报案80多元的购书款，去公安局报案，你以为公安局是当当网开的么已经一周过去了，购书款付出。
当当网应更名为上当网，这个公司做假账，是帮它上市的美国公司说的，李国庆更是垃圾，这样的公司能好吗你们信它，就意味着上当，李国庆取这个名字时说明了的，当当就是上当上当的简称，你还去这个网站，怪不得别人只能。
建议多刷新几次，如果不行换浏览器网络尝试若仍有问题，请您将具体问题及页面截图发送至客服邮箱service@，会尽快为您查询核实并回复您目前当当网页面正常，可以正常搜索浏览及购买当当网商品，也可以。
请您不要着急，当当网客服联系方式请您参考，请您了解，谢谢。
哈哈，你赚大发啦，收集苹果官方售后给的质量检测单单上一定要有说明是经过改装的文字，再拿着买机器的发票，一起去工商部门投诉，这属于欺诈消费者，可以申请赔偿的。