申请客服介入来解决，一般会让你提供卖家自认的旺旺聊天记录，来证明卖家与你在旺旺沟通时，说过类似她承认包包确实有污渍，但是不属于质量问题这些类似的话 重要的是要让卖家说出包包是有污渍这一句，好作为你。
其次退货的地址，要根据退款维权那里卖家提供的地址进行退回，有的卖家退货地址跟寄出的地址是不同的，这个要注意尽量保留聊天记录电话录音相关证据，防止卖家或者买家违约，能提供证据进行维权有矛盾首先要彼此沟通处理，对。
可以的，合同的形式有很多。
2收件人对购买的货不满意，拒绝接受3派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收4物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收快递又称速递或快运，是指物流企业含货运代理。