不是信息太多，时间太长就没了啊。
下载了新的要安装在原来的文件夹里，这样不用备份也会帮你保留聊天记录的。
1建议可以尝试删除现有的手机软件，然后登录手机软件超市或手机官网下载最新版本手机使用即可2建议备份聊天记录文件为数据库文件bak格式后，删除号码文件夹后，重新登录到官网下载软件。
那你不是在同一台电脑上聊天吧？聊天记录只能被保存在正在使用的那台电脑上根据你的情况不是因为删除了聊天记录，因为删除的话，删除的是跟某人所有的聊天记录如果还能看到一部分说明，你并没删除！那就要去另外一台使用过的。
你按聊天界面就看到有聊天记录，在按左下角的删除聊天记录就可以了，但是只能删除个人的望采纳。
你的意思是想从中断的哪里开始再重新导入，这样可以节省时间，这个问题好解决的，备份记录都是有日期和时间的，只要在手机上找到导入记录的中断点的文件时间，然后在电脑上找到那个中断的时间点，然后选择后面没有导入的记录继续。
出现了问题，需重新下载安装程序，记住需要覆盖安装才可以，意思就是以前的房子哪个盘现在的就装在那个盘，懂吗。
呵呵，我也遇到这样的问题了，我搞定了，你的情况是不是一部分有，一部分空白呢我这样的，先把聊天记录全部导出，放别的地方，然后把聊天记录全部删除，再导入刚才导出的聊天记录，就没问题了 希望对你有用。
