首先登陆千牛账号随便打开其中一个曾经联系过的客户打开查看消息记录打开后如下图所示再点击消息记录如图中红色箭头处打开后，可以看到每个消息记录前面都有一个小方框，只要勾选它，并点击删除就可以将这条消息。
以Windows Xp操作系统为例操作系统安装在C盘 千牛默认聊天记录存放位置C\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\AliWangWang\profiles 找到属于自己的cntaobao***目录，可以将目录里的内容进行备份修改。
以Windows Xp操作系统为例 操作系统安装在C盘 千牛默认聊天记录存放位置 C\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\AliWangWang\profiles 找到属于自己的cntaobao***目录，可以将目录里的内容进行备份。