多长时间前的聊天记录呢 一般超过3个月的聊天记录就查看不了或者是查询时间设置的问题，查询时间跨度要在一个月之内。
我前两天重装的系统，不过以前的聊天记录都没删除，你再在聊天的地方看看，应该都还在，如果不在的话，你就得把聊天的内容设置到D盘或者其他的盘，这样你以后的聊天记录就不会随着你重装系统而消失，反正C盘除了系统之外其他。
如果你没有装旺旺买家版的话，聊天记录是在缓存里面的，一清空缓存就没了。
时间过长，还有设备更换登录也会造成丢失，用电脑登录可以查找。
可能一 换了电脑或者手机 可能二 清理了硬盘或者内存 可能三 系统故障，重新开启 实在找不到了 旺旺还有在线聊天记录可以查询 被对方拉黑也有可能，不过聊天记录都是可以查得出来的。
我今天遇到的情况也是一样我们聊完以后我发现我们有很多重要的聊天记录已经消失了我一直在怀疑他们是不是用什么聊天软件安插进来，我们的聊天记录不是在淘宝上让我心上心下半个小时后，我发现消失的聊天记录又出现。
电脑缓存被软件清理了或者软件出现问题一般情况下都是自动的电脑管家这类软件开启了自动清理垃圾原因导致的也有可能是当事人自己清理的清理了电脑缓存的垃圾后，就会导致这类事情发生，建议在清理电脑垃圾的时候勾选掉这类。
