手机聊天记录不能保存，是在系统设置里，勾选了”退出时自动删除所有聊天记录“，只要将其关闭，勾选”登录时同步最近聊天记录”即可操作步骤如下1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”。
你也一样可以看到以前的聊天记录了当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录。
或者是用开始工具栏里面的导入工具点出来后选择你号那个文件重新导入一下消息，看是不是有，如果没有的话要找其它原因了，是不是为为删除的，还是登陆的时候设置了不保存聊天记录。
你先看看你是属于什么情况，如果用手机登陆是没有聊天纪录的如果是用电脑登陆，那注意下设置选项里 是不是把下线清理聊天纪录，选择了。
只要把X\Program Files\Tencent\\你的号\ msgexdb文件改成只读属性就可以使不再保存记录，而且不影响的登录设置 安全设置 聊天记录安全 聊天记录清除中的 退出时自动清除聊天记录。
在消息记录中取消勾选“退出时自动删除所有消息记录”确定如果非以上设置问题则需要通过专业的数据恢复来找回数据恢复的成功与否与您的磁盘数据读写有关，当出现数据丢失的情况建议不要再次写入数据。
在文件夹你的号码文件里有个保存聊天记录的文件，叫MsgEx的文件，那个单独保存了也行，你可以去网上看看我以前就用那个保存记录的很安全，别人也看不到。
第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放进新安装的目录下，只要你一下，自然生成一个已您号码命名的文件夹您在将以前备份的文件夹覆盖的。
怎么将记录完整的保存下来保存记录一般只有两种方法 第1种呢是多选聊天记录进行转发，然后保存 第2种呢是进行，文本文档保存第1种需要一个一个点，第2种需要一个一个复制，如果你不想嫌太麻烦，就直接把聊天记录。
如果你是设置的网吧登陆就没了，另外可能你不小心把那个的聊天记录文件删了吧你到的目录下找下两个号码的目录下的文件的多少。
有的时候重新安装了其他版本，或者转移了安装文件夹，会造成原有部分聊天记录不能正常查看当然，有的时候不正常关闭如遇到错误被迫关闭也会造成部分聊天记录丢失。
1首先需要打开电脑的页面，找到随便一个聊天记录，点击右上角的工具导出全部消息记录2然后点击了之后，就是出来的电脑文件页面，选择需要保存的途径，点击右下角的保存3最后，就可以导出全部的记录了，然后这样。
设置，安全设置，聊天记录安全，聊天记录清除中“退出时自动清除聊天记录”，把前面的勾去掉就好了。
初步估计的是在网吧上的网，如果你想要有聊天记录，就不能在网吧上网，因为网吧一般都有还原精灵你只有找一个没有还原精灵的网吧咱同一台机子上，那样就行了。
当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录详情请看 信息管理器。
聊天记录就永远保存了，不过这个文件要随时更新，因为聊天记录是不断增加的如果你是会员，你还可以通过漫游，也能保存聊天记录，具体的方法你可以上网查下不明白的请追问我一定会帮助你的希望你能采纳，谢谢。