我们在两种不同设备上登录，同样的聊天软件，有些信息因为设备不同而不能完全的展现，所以这就会发生聊天记录不同步的现象，但是我们可以把聊天记录进行备份，备份到云空间，从而能够在不同的设备上看到完全的聊天信息。
这个问题的原因很多，可能是有人在你的聊天记录里做了手脚，也可能是因为你电脑重装了或者病毒的原因我觉得如果这两种都不是的话，我认为可能是因为聊天记录都是分一页一页的，而我们不在线后来上线的时候，系统是显示最新。
因为手机内存，只能存一部分，聊多了就会后面的一部分不见，只有会员在电脑上才能完整保存记录。
电脑上聊的聊天记录是存在电脑上的，手机的聊天记录是存在手机里的，要齐全的可以从腾讯导入聊天记录，在聊天记录的页面可以直接导入。
回答可能你说话记录太多了，要看聊天记录才能显现出来。