1、我也遇到了同样的问题，是更新版本后，用了消息加密，把那个加密去掉就正常了系统设置安全与隐私启用消息记录加密把这个勾选的去掉就OK了；我们在两种不同设备上登录，同样的聊天软件，有些信息因为设备不同而不能完全的展现，所以这就会发生聊天记录不同步的现象，但是我们可以把聊天记录进行备份，备份到云空间，从而能够在不同的设备上看到完全的聊天信息；否则的话，只有手机，在线电脑不在线的话是不能完全同步的如果你想做到完全同步，当电脑不在线的时候，手机上的消息内容不要查看等待登录电脑之后在电脑上查看，这时候手机与电脑就同步了所有的聊天记录都是；是网络原因，你收不到消息，如果你是会员可以设定漫游聊天记录这样关掉消息，应该也可以收到装的话，你的以前的文件夹不要删除，直接把新的客户端文件安装在以前的文件夹下，聊天记录和表情不会丢失；另外，聊天记录只能保存在同一台机子上，如果你使用了其他的机子，那么聊天记录是不能显示以前你在另外一台机子聊天的记录的，这是因为，在通常模式下，软件的聊天记录是保存在客户端的而不是服务器端如果你希望保存以前。
2、找到USERS文件夹，然后会显示你所登陆的号码的文件夹找到你所使用的号所对应的文件夹，然后将其删除现在在打开聊天对话框，在聊天时可以发现聊天记录出来了是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯。
3、’中的MsgExdb文件如果你要在任何一台电脑中查看聊天记录，只要将；升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看；这个记录聊天记录的文件可能损坏了我的建议是把这个以你的号码命名的子文件夹，整个删掉，让重新为你的号码生成一个新的子文件夹当然你可以先把它复制到另外一个地方，以作备份急急救；是因为没有打开聊天记录同步功能，打开方法如下1在手机桌面找到打开app，如下图2进入后选择右上角的头像，如下图3进入后，点击打开设置选项，如下图4在里面找到通用选项，如下图5进入设置后，找到；我也是这种情况有时候你回复一句话，回头再看甚至有可能只剩下一个标点符号；导致聊天记录不全因素有很多，大致如下没有设置“登录时同步最近聊天记录”功能在手机电脑或其他电脑上单独登录期间，所产生的聊天内容，保存在本地，没有同步到消息储存服务器，导致聊天记录不完整为保证信息安全；一般扣扣的聊天记录会一直保留在那的，如果是用电脑登录的微信，只能保留当天的聊天记录咯过了第二天就自动没了；因每个人文件大小不一，所以等待的内时间也不一样，我容们还是需要耐心等耐第四步这个时候差不多也扫描完毕啦，扫描出来的数据罗列在哪里，勾选你想要跟谁的聊天记录，它就会帮助你立马恢复在手机上。
4、扫描完成后可以到两种颜色的字体，其中用橙色字体显示的就是已删除的微信聊天记录了，勾选需要的恢复的部分，再点击右下角的“恢复到电脑”或“恢复到手机”均可完成操作开心手机恢复大师有手机版吗如果你动手能力不强；三 三 然后在系统设置中选择左侧列表中的“文件管理”让右侧快速显示文件管理内容，这时你就会在右侧看到个人文件夹的保存信息，保存位置有三个，你看系统选定的是哪一个就知道你的聊天记录保存位置了四 知道保存位置后。
